El registro para la Credencial Universal de Salud en México inició con graves fallas técnicas que impiden la captura de datos en la plataforma oficial. En diversos puntos del país, los módulos de atención operan sin el sistema habilitado, lo que obliga al personal a utilizar métodos manuales para recolectar información de los beneficiarios.
El problema afecta principalmente a los adultos mayores de 85 años, el único grupo habilitado para este trámite por el momento. Según reportes de La Silla Rota, la falta de conectividad y la ausencia de la plataforma han frenado el flujo de trámites desde el arranque de la jornada.
En el Centro Médico Siglo XXI de la Ciudad de México, el personal de Bienestar informó que el sistema no estará operativo hasta la próxima semana. Ante esta situación, los trabajadores se han visto obligados a anotar los nombres de los interesados en libretas y tomar huellas dactilares de manera física.
Registro manual en diversos estados
Esta situación de contingencia se repite en entidades como Hidalgo y Campeche. En estos estados, los encargados de los módulos aseguraron que, una vez que se recupere el acceso a la plataforma, procederán a vaciar la información recolectada manualmente para contactar a los usuarios.
El cronograma original del programa también sufrió modificaciones. Aunque se anunció inicialmente que el registro comenzaría el 2 de marzo de 2026, la falta de preparación en los módulos obligó a postergar la fecha hasta el 13 de abril.
La afluencia de personas en los centros de atención ha sido baja, un fenómeno que algunos sectores atribuyen a la falta de difusión del programa. Muchos adultos mayores que acudieron a realizar el trámite tuvieron que retirarse sin concluir el proceso debido a la imposibilidad de registrar sus datos en el sistema.
Además de los problemas técnicos, existe una marcada desconfianza ciudadana respecto al manejo de la información biométrica. Según señala el periodista Ignacio Gómez Villaseyor, persiste el temor de que los datos sean interceptados por ciberdelincuentes.
Esta preocupación se fundamenta en el historial de ataques cibernéticos que han sufrido diversas dependencias gubernamentales en los últimos ocho años. A pesar de las garantías de protección de datos emitidas por el gobierno, la falta de certeza sobre el uso de la información sigue limitando la participación en el registro.
