苹果公司近日迎来了50周年纪念日,庆祝其从旧金山车库起步至今走过的五十年历程。如今,这家科技巨头已达到全球近三分之一的人口都在使用其产品的惊人地位。
Hargreaves Lansdown首席投资策略师艾玛·沃尔(Emma Wall)将这一成功归功于硬件与营销的独特结合。“他们卖的是一个梦想,”沃尔表示,“他们加入了一个在当时相当新颖的理念:品牌与产品线同样重要。”
辉煌与失误并存的遗产
2001年iPod的发布彻底改变了公司的发展轨迹。尽管它并非首款数字音乐播放器,但“The Apple Geek”的克雷格·皮克里尔(Craig Pickerill)指出,它彻底颠覆了市场。“iPod几乎在一夜之间改变了一切,”皮克里尔说道。它为公司后来进军智能手机领域提供了必要的财务和运营基础。
2007年,iPhone问世并成为公司最重要的产品。分析师本·伍德(Ben Wood)将其形容为“智能手机界的‘加州旅馆’”,指出用户一旦进入苹果生态系统,就很难再离开。虽然当时市面上已有具备触屏和互联网功能的手机,但记者卡拉·斯威什(Kara Swisher)认为苹果的营销手段是该设备取得巨大成功的关键。“它让你不再把这看作是一台科技设备,而是一个浪漫的象征,”斯威什说道。
2015年,在首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)的领导下,Apple Watch的推出巩固了公司向健康与健身领域的转型。该产品目前年收入约为150亿美元,销量已超过整个瑞士传统钟表业。
然而,公司的历史上也不乏显眼的失败案例。1983年推出的Apple Lisa便是一个典型的早期失误。尽管它开创性地采用了图形用户界面和鼠标,但高达1万美元的定价使其在商业上惨遭滑铁卢。科技分析师保罗·佩斯卡托雷(Paolo Pescatore)指出,Lisa证明了“如果产品定位不当,仅仅走在技术前沿是不够的”。
更近期的案例是2015年MacBook笔记本电脑引入的“蝶式”键盘机制,这成为了一次重大的可靠性事故。该设计本意是为了让硬件更轻薄,却导致了广泛的消费者不满,最终迫使公司放弃了这一技术。
随着苹果跨过50周年里程碑,行业观察人士注意到其战略正在发生转变。虽然纯粹主义者常怀念联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的时代,但曾担任乔布斯创意总监长达12年的肯·西格尔(Ken Segall)认为,蒂姆·库克在适应新需求的同时保持公司持续盈利,表现得“非常出色”。